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　　1、品牌形象
　　網站的形象代表著企業(yè)的品牌形象，大家在網上了解一個企業(yè)的方法即是瀏覽公司的網站，網站建設的專業(yè)與否直接影響公司的網絡品牌形象，一起也對網站的別的功用發(fā)生直接影響。
　　2、商品/服務展現
　　顧客瀏覽網站的意圖即是為了對公司的商品和服務進行深化的了解，企業(yè)網站的價值也就在于向用戶展現商品說明的文字、圖像乃至多媒體信息，即便一個功用簡略的網站至少也相當于一本能夠更新的商品宣揚材料，并且這種宣揚材料是用戶自動來獲取的，對信息內容有較高的重視程度。
　　3、信息發(fā)布
　　網站是一個信息載體，在法令答應的范圍內，能夠發(fā)布利于公司形象、顧客服務以及推進出售的公司新聞、商品信息、各種促銷信息等等。
　　4、顧客服務
　　經過網站能夠為顧客供給在線服務和協(xié)助信息，比方多見問題解答、電子郵件咨詢、在線表單、經過即時信息實時答復顧客的咨詢，等等。
　　5、顧客聯(lián)系
　　經過網絡社區(qū)、有獎比賽等方法招引顧客參加，不但能夠起到商品宣揚的意圖，一起也有助于增進顧客聯(lián)系，對商品功用雜亂或許改變較快的商品。
　　6、網上查詢
　　市場調研時推行作業(yè)重要的內容，公司網站為網上查詢供給了便利而便宜的路徑，經過網站上的在線查詢表或許經過電子郵件論壇、實時信息方法尋求顧客定見等，能夠取得有價值的用戶反應信息。
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