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　　潛在客戶信息的獲取是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)
　　企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，對(duì)搜索引擎的競(jìng)價(jià)排名投入較大，關(guān)注著網(wǎng)站的流量。然而網(wǎng)站流量的增加并不是目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)卻是獲取潛在客戶，有了這個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)才會(huì)有目標(biāo)和策略，才可能對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和功能有要求，否則就只是一個(gè)“簡(jiǎn)介式”網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容不符合客戶需求，網(wǎng)站流量再高，也留不住客戶，不能獲取客戶信息。不難看出，支持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的網(wǎng)站需要具有營(yíng)銷功能，也就是網(wǎng)站前臺(tái)需要與企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、業(yè)務(wù)策略、營(yíng)銷過程匹配，將原來通過人員傳遞的營(yíng)銷信息，搬遷到網(wǎng)站上，由此提高傳遞范圍和效率；網(wǎng)站的后臺(tái)能夠管理客戶和內(nèi)容，管理好客戶狀態(tài)，能夠?yàn)椴煌蛻籼峁┎町惢瘍?nèi)容，將大大提高營(yíng)銷效能。
　　網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容是留住客戶的關(guān)鍵
　　內(nèi)容的可讀性無疑是留住客戶的關(guān)鍵，提高內(nèi)容效率的是網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，由此網(wǎng)站策略主要在于對(duì)企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的分析，一方面是面向目標(biāo)客戶群，另一方面就是營(yíng)銷過程，分析企業(yè)目標(biāo)客戶群以及產(chǎn)品特征和交付模式，是希望網(wǎng)站內(nèi)容符合主要客戶的需求；分析營(yíng)銷過程，了解主要營(yíng)銷項(xiàng)目和工具等，是希望能夠通過在線方式來傳遞營(yíng)銷信息，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，在網(wǎng)站內(nèi)容的規(guī)劃時(shí)，主要是為不同訪問者設(shè)計(jì)差異化內(nèi)容，如一般訪問者、興趣訪問者、需求訪問者等。
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